今天讓我們跟隨沈陽(yáng)會(huì)議公司小編的腳步來(lái)詳細(xì)的了解一下關(guān)于會(huì)議電話的具體要求的相關(guān)知識(shí)，希望我們的分享能夠讓您較好的了解會(huì)議。

一、沈陽(yáng)會(huì)議公司，會(huì)議電話的具體要求

①電話的初語(yǔ)直接影響顧客對(duì)你的情緒和看法。通電話時(shí)要注意運(yùn)用禮貌用詞，如“您好”、“費(fèi)事您”“請(qǐng)”等等。電話接通后，主動(dòng)問(wèn)候，并主動(dòng)報(bào)上自己的單位、名字，不要讓接話人猜想自己是誰(shuí)，以使對(duì)方感到為難。

②電話鈴響兩遍就接，不要拖延。拿起呼筒問(wèn)“您好”。假如電話鈴響過(guò)四遍后，拿起聽筒要向?qū)Ψ秸f(shuō)：“對(duì)不住，讓您久等了”。掛電話前的禮貌用語(yǔ)也不應(yīng)忽視。掛電話前，向?qū)Ψ秸f(shuō)聲：“謝謝您的指導(dǎo)”、“抱歉，百忙之中打擾您了！”等等。

③在辦公室里接私家電話時(shí)，盡量縮短時(shí)刻，避免影響其別人工作。

④打、接電話時(shí)，假如對(duì)方?jīng)]有脫離，不要和別人談笑，假如不得已，要向?qū)Ψ降狼?，?qǐng)其稍候，或許過(guò)一瞬間再回電。

⑤打電話時(shí)，應(yīng)禮貌地問(wèn)詢：“現(xiàn)在說(shuō)話便利嗎”？須考慮對(duì)方的時(shí)刻。

⑥要學(xué)會(huì)合作別人談話。我們接電話時(shí)為了表示仔細(xì)聽對(duì)方說(shuō)話，應(yīng)不斷地說(shuō)：“是，是”、“好，好吧”等，要用得適可而止，否則會(huì)拔苗助長(zhǎng)。

⑦對(duì)方要找的人不在時(shí)，不要隨便傳話避免惹起不必要的費(fèi)事，如有必要，可記下其電話、名字、以便利回電。

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